{"id":3428,"date":"2026-05-12T13:37:24","date_gmt":"2026-05-12T13:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/physimed.com\/?page_id=3428"},"modified":"2026-09-22T13:45:18","modified_gmt":"2026-09-22T13:45:18","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/physimed.com\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3428\" class=\"elementor elementor-3428\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97d5b99 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"97d5b99\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-052bc90 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"052bc90\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  .physimed-policy {\n    max-width: 1120px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 30px 20px 70px;\n    font-family: \"Poppins\", Arial, sans-serif;\n    color: #4b4b4b;\n    line-height: 1.75;\n  }\n\n  .physimed-policy h1 {\n    font-family: Georgia, \"Times New Roman\", serif;\n    font-size: 46px;\n    color: #6a6a6a;\n    font-weight: 500;\n    margin-bottom: 35px;\n  }\n\n  .physimed-policy-card {\n    background: #ffffff;\n    border: 1px solid #e7e1dc;\n    border-radius: 14px;\n    padding: 45px;\n    box-shadow: 0 12px 35px rgba(0,0,0,0.04);\n  }\n\n  .physimed-policy h2 {\n    font-size: 22px;\n    color: #6b1024;\n    margin-top: 35px;\n    margin-bottom: 12px;\n    font-weight: 600;\n  }\n\n  .physimed-policy h2:first-child {\n    margin-top: 0;\n  }\n\n  .physimed-policy p {\n    font-size: 16px;\n    margin-bottom: 16px;\n  }\n\n  .physimed-policy ul {\n    margin: 10px 0 22px 22px;\n    padding: 0;\n  }\n\n  .physimed-policy li {\n    margin-bottom: 8px;\n    font-size: 16px;\n  }\n\n  .physimed-policy .update {\n    color: #7d7d7d;\n    font-size: 15px;\n    margin-bottom: 30px;\n  }\n\n  .physimed-policy .contact-box {\n    background: #f7f3ef;\n    border-left: 5px solid #b89b5e;\n    padding: 22px 26px;\n    border-radius: 10px;\n    margin: 20px 0 30px;\n  }\n\n  .physimed-policy .contact-box strong {\n    color: #6b1024;\n  }\n\n  @media (max-width: 768px) {\n    .physimed-policy {\n      padding: 25px 16px 50px;\n    }\n\n    .physimed-policy h1 {\n      font-size: 34px;\n    }\n\n    .physimed-policy-card {\n      padding: 28px 22px;\n    }\n\n    .physimed-policy h2 {\n      font-size: 20px;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<section class=\"physimed-policy\">\n  <div class=\"physimed-policy-card\">\n\n    <p class=\"update\"><strong>Last updated:<\/strong> 21 septembre 2026<\/p>\n <p>\n     GROUPE SANT\u00c9 PHYSIMED INC., s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e, la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels recueillis dans le cadre des activit\u00e9s vis\u00e9es par la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n  <p>La pr\u00e9sente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et prot\u00e9geons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site physimed.com, soumettez une demande de consultation, communiquez avec nous en ligne, interagissez avec nos contenus num\u00e9riques ou nos publicit\u00e9s, ou g\u00e9rez vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de t\u00e9moins et de technologies de suivi.<\/p>\n  <p>La pr\u00e9sente politique s\u2019applique aux renseignements personnels recueillis par l\u2019interm\u00e9diaire de physimed.com ainsi que, lorsque cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9.<\/p>\n  <p>Les renseignements int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 nos dossiers cliniques, administratifs ou de gestion des patients peuvent \u00e9galement \u00eatre assujettis \u00e0 des politiques, proc\u00e9dures et exigences particuli\u00e8res portant sur les dossiers m\u00e9dicaux et la gouvernance de l\u2019information au sein de la clinique. <\/p>\n  \n    <h2>1.  Data Protection Officer<\/h2>\n    <p>\n      In accordance with Law 25 on the protection of personal information in the private sector,\nthe Physimed Health Group has appointed a person responsible for the protection of personal information.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"contact-box\">\n      <p>\n        <strong>Mrs. Shiva Rezaian<\/strong><br>\n        Data Protection Officer<br>\n        Physimed Health Group<br>\n        6363 Trans-Canada Highway<br>\n        Saint-Laurent, Quebec H4T 1Z9<br><br>\n        Email: info@physimed.com<br>\n        Phone: 514 747-8888\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2>2. Personal Information Collected<\/h2>\n     <p>Les renseignements que nous recueillons d\u00e9pendent de la fa\u00e7on dont vous interagissez avec notre site et nos services.<\/p>\nThe Physimed Health Group may collect different types of personal information, including:\n    <ul>\n      <li>First name and last name<\/li>\n      <li>Date of birth<\/li>\n      <li>Address<\/li>\n      <li>Phone number<\/li>\n      <li>Email address<\/li>\n      <li>Medical Information and Medical Record<\/li>\n      <li>Medical History<\/li>\n      <li>Test results and medical reports<\/li>\n      <li>Insurance or billing information<\/li>\n      <li>Appointment Information<\/li>\n      <li>Navigation data and cookies<\/li>\n      <li>Any other information necessary for the provision of care or services<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <p>\n      Certain information collected, particularly medical and health information,\n      is considered sensitive under the law and receives an increased level of protection.\n    <\/p>\n<h2>Modes de collecte des renseignements<\/h2>\n<p>\n      Lorsque vous soumettez une demande de consultation pour un traitement esth\u00e9tique ou pour le programme Continuum, nous pouvons recueillir votre pr\u00e9nom, votre nom, votre date de naissance, votre genre, votre ville de r\u00e9sidence, votre adresse courriel et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.\n      <\/p>\n    <p>\n      Nous pouvons \u00e9galement recueillir des renseignements concernant le service qui vous int\u00e9resse, notamment l\u2019esth\u00e9tique non invasive, le raffermissement de la peau, le traitement des l\u00e9sions cutan\u00e9es ou le programme de gestion du poids Continuum, ainsi que la fa\u00e7on dont vous avez entendu parler de nous.\n    <\/p>\n    <p>\n      Selon la nature de votre demande, nous pouvons aussi recueillir certains renseignements g\u00e9n\u00e9raux concernant votre condition de peau, votre poids, vos objectifs esth\u00e9tiques ou de sant\u00e9 ou votre int\u00e9r\u00eat pour un traitement particulier. Nous pouvons conserver la date, l\u2019heure, la provenance et le statut de votre demande, ainsi que l\u2019historique de nos communications et de nos suivis avec vous.\n    <\/p>\n <p>\n      Les renseignements concernant votre poids, votre composition corporelle, votre condition de peau, vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux ou votre int\u00e9r\u00eat pour un traitement peuvent constituer des renseignements personnels sensibles, notamment lorsqu\u2019ils sont li\u00e9s \u00e0 une \u00e9valuation ou \u00e0 une prescription m\u00e9dicale.\n    <\/p>\n<p>\n      Notre formulaire de demande de consultation doit \u00eatre rempli par une personne \u00e2g\u00e9e de 18 ans ou plus.\n    <\/p>\n    <h2>Donn\u00e9es de navigation et renseignements techniques <\/h2>\n<p>\n    Selon vos choix de consentement, nous pouvons recueillir certains renseignements techniques et certaines donn\u00e9es d\u2019utilisation lorsque vous consultez notre site. Ceux-ci peuvent notamment comprendre votre adresse IP et la localisation approximative qui peut en \u00eatre d\u00e9duite, le type d\u2019appareil utilis\u00e9, votre navigateur, votre syst\u00e8me d\u2019exploitation, vos identifiants de t\u00e9moins, vos pr\u00e9f\u00e9rences de consentement, les pages consult\u00e9es, le temps pass\u00e9 sur le site, les liens et fonctionnalit\u00e9s utilis\u00e9s, la provenance de votre visite, les campagnes publicitaires associ\u00e9es et vos interactions avec nos contenus num\u00e9riques.\n    <\/p>\n<p>\n    Nous pouvons \u00e9galement enregistrer des \u00e9v\u00e9nements d\u2019interaction et de conversion, par exemple lorsqu\u2019un formulaire de demande est commenc\u00e9 ou soumis.\n    <\/p>\n<p>\n    Certains \u00e9v\u00e9nements peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 une cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale de service, notamment la gestion du poids, le visage et le cou, le corps ou les services m\u00e9dicaux, afin de mesurer la performance de nos campagnes et l\u2019attribution des conversions.\n    <\/p>\n<p>\n    Les renseignements m\u00e9dicaux ou cliniques d\u00e9taill\u00e9s saisis dans nos formulaires, notamment les ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, les notes cliniques, et le contenu d\u00e9taill\u00e9 de vos \u00e9changes avec nos professionnels de la sant\u00e9, ne sont pas transmis aux plateformes publicitaires \u00e0 des fins de mesure ou d\u2019optimisation.\n    <\/p>\n<p>\n   Selon l\u2019architecture de suivi mise en place, les donn\u00e9es et identifiants utilis\u00e9s aux fins de communication, de correspondance et d\u2019attribution entre syst\u00e8mes sont hach\u00e9s avant leur transmission et trait\u00e9s conform\u00e9ment aux exigences applicables et aux mesures de s\u00e9curit\u00e9 en place.\n    <\/p>\n    <h2>Communications en ligne<\/h2>\n<p>\n    Lorsque vous communiquez avec nous par l\u2019interm\u00e9diaire du site, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonn\u00e9es, le contenu de votre message, la date et l\u2019heure de votre demande ainsi que l\u2019historique de nos \u00e9changes.\n    <\/p>\n<p>\n    Nous vous demandons de ne pas transmettre, au moyen d\u2019un formulaire g\u00e9n\u00e9ral ou d\u2019un courriel non s\u00e9curis\u00e9, de renseignements m\u00e9dicaux qui ne sont pas raisonnablement n\u00e9cessaires au traitement de votre demande.\n    <\/p>\n\n    <h2>3. Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?<\/h2>\n    <p>Nous recueillons vos renseignements personnels directement aupr\u00e8s de vous lorsque vous remplissez une demande de consultation, soumettez un autre formulaire ou communiquez avec nous.\n<\/p>\n <p>Nous pouvons \u00e9galement recueillir automatiquement certains renseignements au moyen de t\u00e9moins, de pixels, de balises, de scripts, du stockage local, de journaux de serveurs et d\u2019autres technologies similaires.\n<\/p>\n <p>Selon vos choix de consentement, certains renseignements peuvent aussi \u00eatre recueillis ou trait\u00e9s au moyen de plateformes d\u2019analyse et de publicit\u00e9 ainsi que de technologies de suivi c\u00f4t\u00e9 client ou c\u00f4t\u00e9 serveur.\n<\/p>\n <p>Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique ou pr\u00e9cis\u00e9es au moment de la collecte.\n<\/p>\n\n    <h2>4. Use of Personal Information<\/h2>\n    <p>We use your personal information, including for the purpose of:<\/p>\n     <h2>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes de consultation<\/h2>\n    \n    <p>Nous utilisons les renseignements soumis afin de vous identifier, de communiquer avec vous, de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande, de la diriger vers le service appropri\u00e9, de planifier une consultation et de conserver un historique de nos \u00e9changes.<\/p>\n    \n    <p>La soumission d\u2019une demande ne constitue pas un avis m\u00e9dical, n\u2019\u00e9tablit aucun diagnostic et ne garantit pas votre admissibilit\u00e9 \u00e0 un traitement ou au programme Continuum.<\/p>\n     <h2>Communicate with you<\/h2>\n    \n    <p>Nous pouvons utiliser vos renseignements pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, confirmer ou g\u00e9rer une consultation, vous transmettre des instructions administratives et assurer le suivi d\u2019un service demand\u00e9.<\/p>\n    \n      <h2>Assurer le fonctionnement et la s\u00e9curit\u00e9 du site<\/h2>\n    \n    <p>Nous utilisons certains renseignements afin de traiter les formulaires, maintenir les fonctionnalit\u00e9s du site, diagnostiquer les probl\u00e8mes techniques, pr\u00e9venir les utilisations frauduleuses et d\u00e9tecter les incidents de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n    \n     <h2>Mesurer la performance du site et de nos campagnes<\/h2>\n    \n    <p>Avec votre consentement, nous utilisons des technologies d\u2019analyse et de publicit\u00e9 afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, de mesurer le trafic, d\u2019attribuer les demandes de consultation aux diff\u00e9rents canaux d\u2019acquisition et d\u2019optimiser nos investissements publicitaires.<\/p>\n    \n    <p>\u00c0 cette fin, nous pouvons mesurer des \u00e9v\u00e9nements de conversion, y compris certains \u00e9v\u00e9nements associ\u00e9s \u00e0 une cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale de service.<\/p>\n    \n    <p>Les donn\u00e9es et identifiants utilis\u00e9s afin de permettre la communication, la correspondance ou l\u2019attribution entre les syst\u00e8mes sont hach\u00e9s avant leur transmission, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019architecture de suivi mise en place.<\/p>\n    \n    <p>Les renseignements m\u00e9dicaux ou cliniques d\u00e9taill\u00e9s recueillis dans le cadre de vos soins ne sont pas transmis aux plateformes publicitaires \u00e0 ces fins.<\/p>\n    \n    <h2>Communications promotionnelles<\/h2>\n    \n    <p>La soumission d\u2019une demande de consultation ne vous inscrit pas automatiquement \u00e0 nos communications promotionnelles par courriel ou par message texte.<\/p>\n    \n    <p>Nous utilisons vos coordonn\u00e9es \u00e0 des fins promotionnelles uniquement lorsque nous avons obtenu le consentement requis par la loi. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps au moyen du m\u00e9canisme de d\u00e9sabonnement inclus dans nos communications ou en communiquant avec nous.<\/p>\n     <h2>Fins l\u00e9gales et de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n    \n    <p>Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de respecter nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires, de r\u00e9pondre \u00e0 une demande l\u00e9gitime, d\u2019enqu\u00eater sur une plainte ou un incident et de pr\u00e9venir la fraude ou les activit\u00e9s non autoris\u00e9es.<\/p>\n\n    <h2>5. Consent<\/h2>\n    <p>\n      Lorsque votre consentement est requis, nous le sollicitons dans un langage clair et pour des fins pr\u00e9cises et d\u00e9termin\u00e9es.\n    <\/p>\n     <p>\n      Puisque certains renseignements relatifs \u00e0 votre condition de peau, votre poids, votre composition corporelle, votre \u00e9tat de sant\u00e9 peuvent \u00eatre sensibles, nous obtenons un consentement expr\u00e8s lorsque la loi l\u2019exige pour leur collecte, leur utilisation ou leur communication.\n    <\/p>\n     <p>\n     Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales ou contractuelles applicables.\n\n    <\/p>\n     <p>\n    Le retrait de votre consentement n\u2019a aucune incidence sur les traitements effectu\u00e9s avant ce retrait, mais il pourrait nous emp\u00eacher de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande ou de poursuivre votre suivi dans le programme Continuum lorsque les renseignements concern\u00e9s sont n\u00e9cessaires \u00e0 cette fin.\n    <\/p>\n     <p>\n     Vous pouvez \u00e9galement modifier ou retirer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de t\u00e9moins et de technologies de suivi en tout temps au moyen de <a href=\"#\" onclick=\"CookieFirst.openPanel(); return false;\"> l\u2019outil de gestion du consentement accessible sur notre site.<\/a> \n    <\/p>\n     <h2>6. T\u00e9moins et technologies similaires<\/h2>\n    <p>\n      Notre site utilise des t\u00e9moins et d\u2019autres technologies similaires, notamment des pixels, balises, scripts, technologies de stockage local, journaux de serveurs et identifiants d\u2019appareils ou de navigateurs.\n    <\/p>\n    <p>Les technologies n\u00e9cessaires sont utilis\u00e9es pour assurer le fonctionnement s\u00e9curitaire du site, notamment la gestion des pr\u00e9f\u00e9rences de consentement, la protection du site, le fonctionnement des formulaires, la navigation et les pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques. Elles ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9es lorsqu\u2019elles sont n\u00e9cessaires pour vous fournir le site ou un service demand\u00e9.<\/p>\n\n    <p>Avec votre consentement, les technologies de performance nous permettent de mesurer le trafic, de comprendre le parcours des visiteurs et d\u2019am\u00e9liorer le contenu du site.\n<\/p>\n   <p>\n     Les technologies fonctionnelles, \u00e9galement soumises \u00e0 votre consentement lorsqu\u2019il est requis, permettent certaines fonctionnalit\u00e9s optionnelles, notamment l\u2019affichage de vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9es. Certaines peuvent \u00eatre fournies par des tiers et, si vous les refusez, certains contenus pourraient ne pas s\u2019afficher correctement.\n    <\/p>\n    <p>Avec votre consentement, les technologies publicitaires peuvent \u00eatre utilis\u00e9es afin de mesurer la performance de nos campagnes, d\u2019attribuer les demandes de consultation \u00e0 des sources marketing et de mesurer des \u00e9v\u00e9nements de conversion.<\/p>\n\n    <p>Certains \u00e9v\u00e9nements peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 une cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale de service, notamment la gestion du poids, le visage et le cou, le corps ou les services m\u00e9dicaux.\n<\/p>\n<p>\n    Ces technologies peuvent notamment faire intervenir des fournisseurs tels que Google LLC et Meta Platforms, Inc., ainsi que des technologies de suivi c\u00f4t\u00e9 client et c\u00f4t\u00e9 serveur.\n    <\/p>\n    <p>Les donn\u00e9es et identifiants utilis\u00e9s afin de permettre la communication et la correspondance entre nos syst\u00e8mes et ces fournisseurs sont hach\u00e9s avant leur transmission, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019architecture de suivi mise en place et aux mesures techniques de protection applicables.<\/p>\n\n    <p>Vous pouvez refuser tous les t\u00e9moins et technologies qui ne sont pas strictement n\u00e9cessaires et modifier vos choix en tout temps au moyen de notre <a href=\"#\" onclick=\"CookieFirst.openPanel(); return false;\"> outil de gestion du consentement accessible sur notre site.<\/a> \n<\/p>\n\n\n    <h2>7. Data hosting and transfers<\/h2>\n    <p>\n     Selon vos choix de consentement, notre site peut utiliser des services tels que Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, le pixel Meta, ainsi que des technologies connexes de mesure c\u00f4t\u00e9 client et c\u00f4t\u00e9 serveur, aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique.\n\n    <\/p>\n       <p>\n    Lorsque votre consentement est requis, les technologies non essentielles d\u2019analyse et de publicit\u00e9 sont utilis\u00e9es conform\u00e9ment aux pr\u00e9f\u00e9rences que vous avez exprim\u00e9es au moyen de notre<a href=\"#\" onclick=\"CookieFirst.openPanel(); return false;\"> outil de gestion du consentement accessible sur notre site.<\/a> \n\n    <\/p>\n       <p>\n    Les communications de donn\u00e9es entre les syst\u00e8mes de mesure et de publicit\u00e9 sont effectu\u00e9es conform\u00e9ment aux exigences applicables. Les donn\u00e9es et identifiants utilis\u00e9s aux fins de communication, de correspondance ou d\u2019attribution sont hach\u00e9s avant leur transmission selon l\u2019architecture de suivi mise en place.\n\n    <\/p>\n       <p>\n    Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps. Le refus ou le retrait de votre consentement emp\u00eache le traitement ult\u00e9rieur des \u00e9v\u00e9nements non essentiels d\u2019analyse et de publicit\u00e9 correspondants.\n    <\/p>\n\n     <h2>8. Login identifiers and similar technologies<\/h2>\n    \n    <p>Nous reconnaissons que la consultation d\u2019une page portant sur un traitement esth\u00e9tique, une condition de peau, ainsi que la soumission d\u2019une demande concernant certains services, peuvent r\u00e9v\u00e9ler un int\u00e9r\u00eat pour une question li\u00e9e \u00e0 la sant\u00e9, au bien-\u00eatre ou \u00e0 l\u2019apparence physique.<\/p>\n    <p>\n    Ces renseignements peuvent \u00eatre sensibles et font l\u2019objet de mesures de protection renforc\u00e9es.\n    <\/p>\n     <p>\n   Nos syst\u00e8mes de mesure et de publicit\u00e9 sont configur\u00e9s afin de limiter les renseignements transmis au minimum n\u00e9cessaire pour mesurer la performance de nos campagnes et attribuer les conversions, conform\u00e9ment aux exigences applicables.\n    <\/p>\n     <p>\n   \u00c0 cette fin, nous pouvons transmettre un \u00e9v\u00e9nement indiquant qu\u2019une demande de consultation a \u00e9t\u00e9 soumise ainsi qu\u2019une cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale de service, par exemple la gestion du poids, le visage et le cou, le corps ou les services m\u00e9dicaux.\n    <\/p>\n    <p>\n   Lorsque des donn\u00e9es ou identifiants sont utilis\u00e9s afin de permettre la correspondance, l\u2019attribution ou la mesure entre diff\u00e9rents syst\u00e8mes, ils sont hach\u00e9s avant leur transmission.\n    <\/p>\n    <p>\n   Le hachage constitue une mesure technique de protection destin\u00e9e \u00e0 r\u00e9duire l\u2019exposition directe des renseignements et \u00e0 limiter leur utilisation aux fins pr\u00e9vues. Ces renseignements demeurent n\u00e9anmoins prot\u00e9g\u00e9s conform\u00e9ment aux exigences applicables en mati\u00e8re de renseignements personnels.\n    <\/p>\n    <p>\n  Nous n\u2019utilisons pas les renseignements m\u00e9dicaux ou cliniques d\u00e9taill\u00e9s recueillis dans le cadre de vos soins pour cr\u00e9er des audiences publicitaires fond\u00e9es sur un diagnostic, une condition m\u00e9dicale confirm\u00e9e ou le contenu de votre dossier clinique.\n    <\/p>\n\n    <h2>9. Retention and Destruction of Information<\/h2>\n    <p>\n      L\u2019acc\u00e8s aux renseignements personnels est limit\u00e9 aux personnes et fournisseurs qui doivent y avoir acc\u00e8s dans le cadre de leurs fonctions.\n    <\/p>\n    <p>\n     Il peut notamment s\u2019agir des \u00e9quipes cliniques et administratives responsables des consultations, comme les m\u00e9decins, kin\u00e9siologues et nutritionnistes, du personnel administratif et informatique, des fournisseurs d\u2019h\u00e9bergement et de d\u00e9veloppement Web, des fournisseurs de formulaires, de prise de rendez-vous et de CRM, des fournisseurs de solutions de gestion du consentement ainsi que des fournisseurs de services d\u2019analyse, de mesure d\u2019audience et de publicit\u00e9, notamment Google et Meta, dans la mesure permise par vos choix de consentement et pour les renseignements n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique.\n    <\/p>\n    <p>\n    Des conseillers professionnels ou des autorit\u00e9s publiques peuvent \u00e9galement avoir acc\u00e8s \u00e0 certains renseignements lorsque la loi l\u2019autorise ou l\u2019exige.\n\n    <\/p>\n      <p>\n   Notre personnel et nos fournisseurs de services sont tenus de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des renseignements auxquels ils ont acc\u00e8s.\n    <\/p>\n\n\n       <h2>10. Dans quelles circonstances pouvons-nous communiquer vos renseignements personnels?<\/h2>\n    <p>\n    Nous pouvons communiquer vos renseignements avec votre consentement afin de traiter une demande soumise, de g\u00e9rer une consultation ou un suivi Continuum, ou de permettre \u00e0 un fournisseur de services d\u2019agir pour notre compte.\n    <\/p>\n    <p>\n    Nous pouvons \u00e9galement communiquer certains renseignements afin de respecter une obligation l\u00e9gale, de r\u00e9pondre \u00e0 une demande l\u00e9gitime d\u2019une autorit\u00e9, d\u2019enqu\u00eater sur une fraude ou un incident de s\u00e9curit\u00e9, ou de prot\u00e9ger nos droits ou ceux de tiers.\n    <\/p>\n<p>\n   Nos fournisseurs de services ne peuvent utiliser les renseignements qu\u2019aux fins n\u00e9cessaires pour nous fournir leurs services.\n    <\/p>\n<p>\n   Lorsque des renseignements sont communiqu\u00e9s \u00e0 des fournisseurs de mesure ou de publicit\u00e9, nous limitons la communication aux renseignements n\u00e9cessaires aux fins pr\u00e9vues. Les donn\u00e9es et identifiants utilis\u00e9s pour permettre la correspondance entre les syst\u00e8mes sont hach\u00e9s avant leur transmission et font l\u2019objet des mesures techniques et contractuelles de protection applicables.\n    <\/p>\n    <p>\nNous ne vendons aucun renseignement personnel.\n    <\/p>\n\n    <h2>11. Traitement et conservation \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec <\/h2>\n    <p>\n      Certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter, consulter ou conserver des renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, notamment ailleurs au Canada ou aux \u00c9tats-Unis.\n    <\/p>\n     <p>\n     Avant de communiquer des renseignements personnels \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, nous r\u00e9alisons une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales applicables, en tenant compte notamment de la sensibilit\u00e9 des renseignements, des fins du traitement, des mesures de s\u00e9curit\u00e9 pr\u00e9vues et du cadre juridique applicable.\n    <\/p>\n     <p>\n     Les renseignements trait\u00e9s dans une autre juridiction peuvent \u00eatre assujettis aux lois de cette juridiction. Nos fournisseurs demeurent li\u00e9s par leurs obligations contractuelles de prot\u00e9ger les renseignements qu\u2019ils traitent pour notre compte.\n    <\/p>\n    \n\n    <h2>12. Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ? <\/h2>\n    \n    <p>Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la p\u00e9riode raisonnablement n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis, notamment pour traiter votre demande, assurer votre suivi dans le programme Continuum, g\u00e9rer nos communications, respecter nos obligations l\u00e9gales et professionnelles ainsi que traiter toute plainte ou tout litige. <\/p>\n    <p>Les renseignements transf\u00e9r\u00e9s vers nos syst\u00e8mes cliniques ou de gestion des patients sont conserv\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 nos politiques internes ainsi qu\u2019aux exigences l\u00e9gales et professionnelles applicables.<\/p>\n    <p>Lorsque les renseignements personnels ne sont plus n\u00e9cessaires, nous les d\u00e9truisons de fa\u00e7on s\u00e9curitaire ou les anonymisons conform\u00e9ment aux exigences applicables.<\/p>\n   \n\n    <h2>13. Comment prot\u00e9geons-nous vos renseignements personnels ?<\/h2>\n    <p>\n     Nous mettons en place des mesures administratives, physiques et techniques adapt\u00e9es \u00e0 la sensibilit\u00e9 des renseignements que nous d\u00e9tenons.\n    <\/p>\n    <p>\n     Ces mesures peuvent notamment comprendre des restrictions d\u2019acc\u00e8s fond\u00e9es sur les r\u00f4les, des contr\u00f4les d\u2019authentification, le chiffrement lorsque cela est appropri\u00e9, le hachage des donn\u00e9es et identifiants utilis\u00e9s dans les communications et la correspondance entre syst\u00e8mes, la surveillance des syst\u00e8mes, des engagements de confidentialit\u00e9 pour notre personnel, des mesures contractuelles avec certains fournisseurs et des proc\u00e9dures de r\u00e9ponse aux incidents de s\u00e9curit\u00e9.\n    <\/p>\n    <p>\n    Nous cherchons \u00e9galement \u00e0 limiter la collecte, l\u2019utilisation et la communication des renseignements au minimum n\u00e9cessaire aux fins poursuivies.\n    <\/p>\n     <p>\n   Aucun syst\u00e8me d\u2019information ne peut toutefois \u00eatre enti\u00e8rement \u00e0 l\u2019abri des risques. Nous ne pouvons donc pas garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.\n    <\/p>\n    \n    <h2>14. Incidents de confidentialit\u00e9 <\/h2>\n    <p>\n    Nous disposons de proc\u00e9dures permettant de d\u00e9tecter, d\u2019\u00e9valuer, de documenter, de contenir et de g\u00e9rer les incidents de confidentialit\u00e9.\n    <\/p>\n    <p>\n    Lorsqu\u2019un incident pr\u00e9sente un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux, nous en avisons la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec ainsi que les personnes concern\u00e9es, conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales applicables.\n    <\/p>\n    \n   <h2>15. Quels sont vos droits ? <\/h2>\n    <p>\n        Sous r\u00e9serve des lois applicables et apr\u00e8s v\u00e9rification de votre identit\u00e9, vous pouvez demander si nous d\u00e9tenons des renseignements personnels \u00e0 votre sujet, y acc\u00e9der ou en demander la rectification, et obtenir des renseignements sur leur utilisation ou leur communication.\n     <\/p>\n        <p>\n       Vous pouvez \u00e9galement retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de t\u00e9moins et de technologies de suivi et vous d\u00e9sabonner de nos communications promotionnelles.\n     <\/p>\n        <p>\n       Lorsque les conditions pr\u00e9vues par la loi sont remplies, vous pouvez demander la communication de certains renseignements personnels informatis\u00e9s dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement demander, dans les cas pr\u00e9vus par la loi, la rectification de renseignements personnels ainsi que la cessation de leur diffusion ou la d\u00e9sindexation d\u2019un hyperlien permettant d\u2019y acc\u00e9der.\n     <\/p>\n        <p>\n       Vous pouvez en tout temps nous soumettre une question ou une plainte concernant nos pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.\n     <\/p>\n        <p>\n      Nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la l\u00e9gislation applicable.\n     <\/p>\n     \n     <h2>16. Renseignements concernant les mineurs<\/h2>\n    <p>\n        Notre formulaire de demande de consultation doit \u00eatre remplis par une personne \u00e2g\u00e9e de 18 ans ou plus.\n     <\/p>\n     <p>\n      Nous n\u2019utilisons pas sciemment les renseignements personnels de mineurs \u00e0 des fins de publicit\u00e9 personnalis\u00e9e.\n     <\/p>\n    \n     <h2>17. Sites Web et services de tiers<\/h2>\n    <p>\n        Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploit\u00e9s par des tiers.\n     <\/p>\n       <p>\n        Le Groupe Sant\u00e9 Physimed n\u2019est pas responsable des pratiques de confidentialit\u00e9 des sites qu\u2019elle n\u2019exploite pas. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialit\u00e9 de ces tiers avant de leur transmettre des renseignements personnels.\n     <\/p>\n      \n      <h2>18. Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n    <p>\n       Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique afin de tenir compte de l\u2019\u00e9volution de nos pratiques, de nos technologies ou de nos obligations l\u00e9gales.\n     <\/p>\n       <p>\n        La date affich\u00e9e au d\u00e9but de la politique indique la date de sa derni\u00e8re r\u00e9vision. La version publi\u00e9e sur notre site constitue la version officielle et en vigueur.\n     <\/p>\n\n    <h2>19. Comment communiquer avec nous?<\/h2>\n     <p>\n       Pour toute question, demande d\u2019acc\u00e8s ou de rectification, retrait de consentement ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :\n     <\/p>\n    <p>\n      Le Groupe Sant\u00e9 Physimed\n<br>\u00c0 l\u2019attention du responsable de la protection des renseignements personnels<br>\n6363, route Transcanadienne<br>\nMontr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H4T 1Z9<br>\nCanada<br>\nT\u00e9l\u00e9phone : 514-747-8097<br>\nEmail: info@physimed.com<br>\n <p>\n       Si notre r\u00e9ponse ne vous donne pas enti\u00e8re satisfaction, vous pouvez \u00e9galement communiquer avec la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec.\n     <\/p>\n\n  <\/div>\n<\/section>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21 septembre 2026 GROUPE SANT\u00c9 PHYSIMED INC., s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e, la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels recueillis dans le cadre des activit\u00e9s vis\u00e9es par la pr\u00e9sente politique. 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